Fragen & Antworten

1. Sie befinden sich in der Artikelansicht. Wählen Sie die gewünschte Größe des Artikels, indem Sie das jeweilige Größensymbol anklicken. Legen Sie dann den Artikel in den Warenkorb. Sie können sich den Warenkorb jederzeit durch Klick auf den Link "Warenkorb" (oben rechts auf jeder Seite) anzeigen lassen (erster Bestellschritt)
2. Im zweiten Bestellschritt erfragen wir Ihre Daten, beispielsweise Ihre Rechnungs- und Lieferanschrift. Hier haben Sie die Möglichkeit Ihre persönlichen Daten einmalig für Ihre aktuelle Bestellung einzugeben oder sich zu registrieren, damit unser System Ihre persönlichen Daten für Ihre nächste Bestellung speichert. Bei der einmaligen Anmeldung löschen wir Ihre Daten nach der Auslieferung Ihrer Bestellung wieder aus unserer Datenbank.
3. Kontrollieren Sie im dritten Bestellschritt, ob alle Ihre Eingaben korrekt sind. Wenn Sie noch Änderungen vornehmen möchten, klicken Sie oben im Ablaufdiagramm auf den jeweiligen Bestellschritt, zu dem Sie zurückgehen möchten. Wenn alle Eingaben korrekt sind, klicken Sie auf "Bestellung absenden".
4. Sobald Ihre Bestellung uns erreicht hat, werden wir Ihnen den Empfang per Email bestätigen.

Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert.

Im Warenkorb können Artikel gelöscht, weitere hinzugefügt oder die Bestellmenge geändert werden. Erst wenn Sie sich wirklich für Ihre Artikel entschieden haben, wird Ihre Bestellung fortgesetzt.

Sie haben die Möglichkeit sich einmal für Ihre aktuelle Bestellung als Gast anzumelden (Ihre persönlichen Daten werden nach der Auslieferung Ihrer Bestellung aus unserer Datenbank gelöscht) oder sich zu registrieren. Mit der Registrierung melden Sie sich fest an, damit Ihre persönlichen Daten bei ihren nächsten Bestellungen wieder angezeigt werden und Sie diese nicht erneut eingeben müssen. Für die Registrierung ist ein Passwort nötig.

Nach Auswahl der gewünschten Produkte und Größen gelangen Sie zur Eingabe der Adressdaten. Hier können Sie selbstverständlich auch eine abweichende Lieferanschrift angeben. Wichtig: Die Lieferadresse muss eine Adresse in Deutschland sein.

www.sterntaler.com liefert Bestellungen innerhalb Deutschlands aus.

Bei Lieferung innerhalb Deutschlands fallen 4,95 Euro pro Bestellung Versandkosten an.
 

Bei Versand der Ware erhalten Sie eine Versandbestätigung per Mail. Diese enthält die Paket-Sendungsnummer (auch "Identcode" oder "Tracking-Nr." genannt), mit der Sie den Verbleib Ihres Paketes verfolgen können. Gehen Sie dazu auf die Homepage von DHL und geben Sie den zwölf- oder 16-stelligen Code in Zahlen-/Buchstabenkombination ein.